Politique de remboursement

Méridian Conseil applique des règles claires en matière d annulation et de remboursement de ses prestations de conseil. Cette politique précise les conditions applicables.

1. Devis et engagement

Aucune somme n est due tant qu un devis n a pas été signé par les deux parties. La signature du devis vaut acceptation des conditions financières qui y figurent.

2. Annulation avant le début de la mission

Si vous annulez une mission avant son démarrage effectif, tout acompte versé vous est remboursé intégralement, déduction faite des éventuels travaux de cadrage déjà réalisés à votre demande.

3. Annulation en cours de mission

En cas d interruption d une mission engagée, seules les prestations effectivement réalisées jusqu à la date d annulation sont facturées. Les sommes correspondant aux travaux non encore exécutés sont remboursées sous trente jours.

4. Forfaits de diagnostic

Pour un forfait de diagnostic ciblé, une demande de remboursement peut être formulée dans les sept jours suivant la signature, à condition que la mission n ait pas encore débuté. Passé ce délai ou après démarrage, le forfait est dû au prorata des travaux engagés.

5. Abonnements mensuels

Les formules de conseil au long cours sont sans engagement au-delà de la période minimale indiquée au devis. La résiliation prend effet à la fin du mois en cours ; aucun remboursement partiel du mois entamé n est appliqué.

6. Modalités

Toute demande de remboursement doit être adressée par écrit à [email protected]. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé initialement, sauf accord contraire.

7. Litiges

En cas de désaccord, nous privilégions une résolution amiable. À défaut, les tribunaux compétents de Paris pourront être saisis.

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